Переводчик
Какое новое правовое регулирование правоотношений устанавливается законом, какие требования предъявляются к подаче и рассмотрению электронных обращений, как правильно и без ошибок вести делопроизводство по обращениям граждан?
С целью совершенствования работы по обращениям граждан и юридических лиц на предприятиях и в организациях, повышения качества оказания практической помощи и исключения формального подхода при рассмотрении обращений 5 февраля в Бобруйском горисполкоме прошел семинар на тему «Правовое регулирование работы с обращениями граждан и юридических лиц». В его работе приняли участие начальник управление по работе с обращениями граждан и юридических лиц Могилевского облисполкома Инна Филиппова, первый заместитель председателя правления областной организационной структуры РГОО «Белорусское общество «Знание» Раиса Шуголеева. Среди присутствующих – юрисконсульты, специалисты кадровых служб, секретари и специалисты, занимающиеся рассмотрением обращений граждан и юридических лиц, организаций и предприятий всех форм собственности.
– Ежедневно сотни и тысячи наших людей открывают двери государственных кабинетов разного уровня, обращаются по телефону, пишут в социальных сетях. Эффективная работа с населением – это индикатор правопригодности руководства и области, и района, и отдельно взятого предприятия. А жалобы – показатель наших недоработок, – отметила Инна Николаевна.
В ходе заседания участники также рассмотрели соблюдение требований и порядок рассмотрения обращений, проработали ошибки, допускаемые должностными лицами при рассмотрении различных видов заявок.
Алексей Слабко, фото автора, bobrlife.by