Переводчик
Личный прием граждан – это доступный диалог, который позволяет напрямую услышать проблемы людей, их предложения, найти эффективные решения. 28 января прием жителей города провел председатель Бобруйского горисполкома Максим Гурин. Обращения рассматривали с участием руководителей и специалистов структурных подразделений горисполкома и городских служб.
После капитального ремонта дома в квартирах по всему стояку низкая температура. По словам бобруйчанки, с отоплением все в порядке, но в комнатах 16 градусов. Предполагаемую причину видят в нарушениях работы системы вентиляции, из которой тянет холодом (создается так называемая обратная тяга). По поручению мэра в этот же день представители службы ЖКХ обследовали вентиляционную шахту с тепловизором и другим оборудованием, чтобы четко определить причину проблемы и исправить ситуацию.
Жильцы с улицы Гоголя, 39, обратились на прием с вопросами о предстоящем проведении капитального ремонта их дома и объеме запланированных работ. По графику капремонт начнется ориентировочно в мае и займет около 5 месяцев. На это время жителей дома расселят в квартиры, предоставленные из городского жилфонда. Второй момент, который особо волновал жильцов, – подключение к центральному горячему водоснабжению. В большинстве квартир сейчас пользуются газовыми колонками и электрическими водонагревателями. В ходе приема заявителям объяснили, какие существуют варианты и что можно сделать в рамках капремонта. В ближайшее время с жильцами этого дома проведут собрание, где специалисты разъяснят все нюансы и ответят на вопросы. Максим Гурин поставил задачу – детально и комплексно подойти к перечню и объемам необходимых работ, провести капремонт в установленные сроки.
Мужчина рассказал на приеме, что в квартире очень холодно из-за продувания стены. Проблема возникла два года назад, работники ЖКХ причину не нашли. Хозяева поменяли все окна, но это не помогло решить ситуацию. Директор ЖРЭУ Первомайского района Людмила Дыба в этот же день побывала на месте с обследованием, чтобы разобраться и предложить решение.
Бобруйчанка пожаловалась, что в квартире постоянно слышит гул от трубопроводов отопления или оборудования теплопункта. Она обращалась в соответствующие организации, но результата нет. По словам заявителя, шум причиняет всем жильцам квартиры дискомфорт. Главный врач Бобруйского зонального центра гигиены и эпидемиологии Дмитрий Лайтер сообщил, что в помещении произвели замеры и шум не превышает гигиенических нормативов. Председатель горисполкома поручил специалистам еще раз провести исследования в доме.
– Традиционно самую большую долю поступающих обращений занимают вопросы ЖКХ. Все заявители на приеме получили комментарии и разъяснения по имеющимся у них вопросам, – отметила Наталья Ломако, начальник управления по работе с обращениями граждан и юридических лиц горисполкома. – В соответствии с действующим законодательством первоначально обращения подлежат рассмотрению в организациях, в компетенцию которых входят. Если организация по каким-то причинам не решает данный вопрос, можно обращаться в горисполком. Для записи на прием к руководителям структурных подразделений и в целом для того, чтобы понимать, куда обращаться и какими путями можно решить проблемы, граждане могут позвонить на горячую линию Бобруйского горисполкома по телефону: 68-00-29 (с 8 до 17 часов в рабочие дни).
Маргарита Бушуева, фото Александра Анташкевича, bobrlife.by